北京：调改经济兴起 重构城市消费生态

原标题：从单一购物场景转向“零售+服务(fúwù)”综合体 调改经济兴起 重构城市消费生态(shēngtài) 永辉超市通州万达店内商品摆放整齐，为消费者提供舒心的购物(gòuwù)环境 北京又一家胖东来调改的永辉火了。北京青年报记者了解到，永辉超市通州万达店在某点评App上登顶(dēngdǐng)“北京超市便利榜”。调改后的超市不仅(bùjǐn)客流、营收双增，就连(lián)周边以及所在商业体都迎来(yínglái)近些年的客流高峰。事实上，永辉超市在北京的调改不仅是门店的物理改造，更是对城市消费(xiāofèi)生态的重构(zhònggòu)。重构的消费场景不仅让商家“重获新生”，也让“以用户为核心”的商业逻辑(luójí)有了更多成功案例。其中，北京市政府相关部门也为这种重构提供了顶层设计与政策帮扶。 5月29日，完成调改(diàogǎi)的永辉超市通州万达店已重张一周时间。北京青年报(běijīngqīngniánbào)记者实地探访发现，即使是工作日的下午，这里仍旧(réngjiù)“人声鼎沸”，想要推上一辆购物车，都得在超市出口处等其他顾客归还。 “我还特意错开开业那天，没想到人还是这么(zhème)多。”市民徐女士表示她没去过胖东来，“没什么可比较的(de)，但是看这种商品布局、摆放和超市环境，确实(quèshí)很舒心。”北青报记者注意到，永辉超市通州万达店整体为黑色，用暖色光源为超市照明，各种商品不论是需要放进冰柜的还是常温摆放的，即使是被顾客反复挑选(tiāoxuǎn)的蔬菜、水果都码放(mǎfàng)得整整齐齐，有的甚至(shènzhì)按照商品或生鲜本身的色调进行放置，简直“治愈强迫症(qiǎngpòzhèng)”。 永辉提供的数据显示，永辉超市北京通州万达店开业四日(sìrì)销售额(xiāoshòué)破700万元，进店客流量同比增长超200%，创2025年调改(diàogǎi)开业门店新高。不仅是通州万达店，其在(zài)北京调改的首家门店——永辉喜隆多店自(zì)2024年10月19日开业至今，日均(rìjūn)销售额是调改前的近3倍，日均客流增长65%以上，复购率和新顾客到店比例持续提升。 谈到调改(diàogǎi)的(de)初衷，永辉方面相关负责人称：“永辉超市过去的二十多年(nián)以‘提供安全、健康、高性价比的生鲜·产品’为宗旨，但在过去的几年里，因为企业管理(guǎnlǐ)和经营理念的不成熟，没有给(gěi)顾客带来实实在在的商品、真诚的服务和舒适的卖场环境(huánjìng)。”于是，在2024年5月，永辉在胖东来团队的帮助下开始了调改之路。北京作为永辉的战略核心市场，正在形成调改经济的示范效应。 2025年，永辉(yǒnghuī)在北京还将有超过10家门店进行调改。丰台区首家学习胖东来(dōnglái)自主调改店——千禧街店将于6月(yuè)6日开业，丰科万达店也将于6月27日恢复营业。 “零售(língshòu)+服务”重塑商圈生态 永辉超市在北京的调改不仅(bùjǐn)是门店的物理改造，更是对(duì)城市消费生态的重构。永辉相关负责人透露，永辉超市通州万达店在已有(yǐyǒu)调改店经验上进行升级，首次引入餐吧(ba)、家居生活馆、家电生活馆等商业配套和服务。 北青报记者注意到，相比此前开业(kāiyè)的调改店，该店首次(shǒucì)增设的餐吧，配备汽水、冰激凌、热狗等(děng)商品，并配套桌椅，方便消费者现场就餐。门店还引入了快剪、手机维修(wéixiū)等服务类商家。门店在收银台、打包台、服务台等备好一次性餐具，便民服务(biànmínfúwù)区配备血压计、身高(shēngāo)仪、四季茶饮、免费1小时充电宝等设施，将“一刻钟便民生活圈”融入门店中。 “门口有饮用水，有洗手池，这类设施有没有，可能并不会影响我来买东西，但是看到超市愿意(yuànyì)挪出位置来放这种便民(biànmín)服务的设施，感觉很暖心。”一位年轻顾客表示。通过(tōngguò)引入餐饮、美发、维修、洗衣等生活服务品牌，永辉从单一购物场景(chǎngjǐng)转向“零售+服务”综合体，契合北京“一刻钟便民生活圈”的社区服务定位(dìngwèi)。 同时，永辉调改店的(de)溢出效应重塑了商圈生态。永辉的焕(huàn)新开业同步带动北京通州万达客流同比增长(zēngzhǎng)60%以上，创平日及三年内历史新高。石景山(shíjǐngshān)喜隆多店开业后，所在购物中心客流增长95%，餐饮区销售额提升30%，验证了“超市引流-商圈消费”的生态模型。 以消费环境改善提升大力提振消费，既需要“商业新物种”的(de)“鲇鱼效应”带动，也需要存量商业改造(gǎizào)与城市更新同频共振。调改后的北京永辉超市也为其他想要调改的零售企业“打了个(dǎlegè)样”。 政策帮扶助推消费场景(chǎngjǐng)重构 事实上，北京市政府相关部门也(yě)在(zài)打造北京国际消费(xiāofèi)中心城市和提振消费的顶层设计上，早已为企业提供了政策帮扶。北京近些年来一直在推动一刻钟便民生活圈试点和商圈升级。 今年(nián)3月，北京市商务局发布《关于申报2025年促进生活服务业发展项目的通知》。其中，明确(míngquè)支持连锁超市升级改造直营门店等。 今年4月，北京市商务局表示，2025年，北京商圈(shāngquān)品质提升、生活服务业发展(fāzhǎn)等多项政策将突出融合支持。其中，对商圈、商场推动多元(duōyuán)消费融合发展，最高予以100万元奖励支持。 有政策有补贴，北京消费场景重构已从“空间改造”进入“生态共建”阶段。正如调改后的(de)永辉超市(chāoshì)，用更新的场景重构激活社区(shèqū)消费的黏性，使超市从商品货架蜕变为社区生活枢纽。 当企业将关注的目光对准了(le)“人”，不论是员工、顾客，还是企业，最终(zuìzhōng)获得的是多方共赢。胖东来和永辉的成功都印证了商业向善(xiàngshàn)的生产力价值。当超市货架高度从2米降至1.6米，不仅是商品触手可及，更是商业姿态的俯身，这恰是调改(diàogǎi)经济的精髓：一切以人为本。